الإرجاعات & ضمان سياسة

 

الإرجاع​

نحن نقبل إرجاع المنتجات الجديدة وغير المفتوحة خلال 30 يومًا من تاريخ التسليم. سيتم إصدار المبلغ المسترد إلى طريقة الدفع الأصلية بعد فحص المنتجات، ويرجى السماح بمرور 3-5 أيام عمل للمعالجة بعد تسليم المنتجات إلينا.

يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني أو من خلال نموذج الاتصال الخاص بنا موضحًا سبب الإرجاع.

سنزودك بملصق شحن الإرجاع. تخضع رسوم شحن الإرجاع لتقديرنا وتعتمد على كل حالة على حدة. سيتم خصم رسوم الشحن من مبلغ الاسترداد.

نحن لا نقوم بمعالجة عمليات التبادل، وسوف تحتاج إلى تقديم طلب جديد للعناصر التي ترغب فيها.

يتم إصدار المبالغ المستردة لسعر الشراء الأصلي.

 

ترتيب​

• أنظمة البود والتعديلات:

تتضمن سياستنا ضمانًا لمدة 30 يومًا من تاريخ التسليم. ستحتاج إلى تقديم مطالبة بالضمان إلى الشركة المصنعة إذا مر أكثر من 30 يومًا.

نحن نضمن عيوب المكونات الداخلية فقط ولا نضمن التآكل والتلف أو سوء الاستخدام أو الأضرار العرضية أو التسرب أو أي مكونات خارجية أخرى.

لديك خيار الاستبدال أو استرداد المبلغ باستخدام طريقة الدفع الأصلية. لا نستطيع تقديم ضمان على المنتج إلا مرة واحدة.

• السجائر الإلكترونية التي تستخدم لمرة واحدة:

تخضع الضمانات المقدمة على السجائر الإلكترونية التي تستخدم لمرة واحدة لتقدير موقعنا وتعتمد على كل حالة على حدة.

يرجى إرسال بريد إلكتروني أو استخدام نموذج الاتصال الخاص بنا لشرح المشكلة في أقرب وقت ممكن. سنأخذ في الاعتبار وقت شراء الجهاز والكمية وشرحك قبل تحديد ما إذا كان الجهاز معيبًا.

إذا تم تحديد أن الجهاز معيب، فسوف نقوم بإرجاع المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية.

لا يمكن التبديل أو الاستبدال للسجائر الإلكترونية التي تستخدم لمرة واحدة.

ما هو المغطى:

• ميت عند الوصول

• إطلاق النار تلقائيًا

• تسرب عند الوصول

ما لا يشمله:

• نكهة

• طول العمر / عدد النفثات

• سوء الاستخدام

العناصر غير المشمولة بالضمان:

• ملفات الاستبدال

• قرون الاستبدال

• زجاج بديل

• الخزانات وخزانات البود والرذاذات

• نصائح التنقيط

• العصائر الإلكترونية

 

يرجى الاحتفاظ بجميع الأجهزة المعيبة حتى بعد الاتصال بنا.

يجوز لنا أن نطلب مقاطع فيديو أو صورًا أو إرسال العناصر مرة أخرى للفحص قبل الموافقة على الضمان.